Häiriö on ohi.
Hillavan asiakaspalvelun käyttämässä tukitiketöintijärjestelmässä alkoi häiriötilanne tiistaina 5.9.2023 noin klo 14.00. Häiriö saatiin korjattua perjantaina 8.9.2023 klo 14.45. Häiriöstä johtuen tuki@hillava.com-osoitteeseen lähetetyt sähköpostit eivät saapuneet perille tiketöintijärjestelmäämme. Jos siis olet lähettänyt tukeemme viestin ti 5.9.2023 klo 14.00 - pe 8.9.2023 klo 14.45 välisenä aikana, etkä ole saanut vastausta, niin laittaisitko viestin meille uudelleen.
Aina kun viesti tulee onnistuneesti tukijärjestelmäämme, saat siitä vahvistusviestin, jossa tukemme kuittaa viestin vastaanottamisesta. Mikäli et siis ole saanut vahvistusviestiä, niin olethan yhteydessä tukeemme uudelleen. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Tiedämme häiriön juurisyyn ja teemme korjaavat toimenpiteet, jotta vastaava häiriö ei toistu enää uudelleen.